add7a-এর গোপনীয়তা নীতি
add7a আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিতে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও নিরাপদে সংরক্ষণ করি তা বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
add7a ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন add7a-এর ওয়েবসাইট (add7a.cam) এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন তখন আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।
add7a-এর পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তগুলিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং সহায়তার জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
add7a-এ নিবন্ধন ও পরিষেবা প্রদানের জন্য আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি:
ব্যক্তিগত পরিচয়তথ্য
- পুরো নাম
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- ইমেইল ঠিকানা
- মোবাইল নম্বর (পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য)
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট তথ্য (KYC যাচাইয়ের প্রয়োজনে)
আর্থিক তথ্য
- বিকাশ / নগদ / Rocket / Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
- লেনদেনের ইতিহাস
- জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড
- বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের তথ্য
প্রযুক্তিগত তথ্য
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
- ব্রাউজার প্রকার ও অপারেটিং সিস্টেম
- কুকি ও সেশন ডেটা
- লগইনের সময় ও তারিখ
- পৃষ্ঠা ভিজিটের রেকর্ড
গেমিং কার্যক্রমের তথ্য
- খেলার ইতিহাস ও পছন্দ
- বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
- সেশনের সময়কাল
- দায়িত্বশীল গেমিং সীমা ও স্ব-বর্জন তথ্য
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
add7a সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
| উদ্দেশ্য | বিবরণ | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করা, জালিয়াতি প্রতিরোধ | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| বয়স ও পরিচয় যাচাই | ২১+ বয়স নিশ্চিত করতে KYC যাচাইকরণ | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| সুরক্ষা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ | বৈধ স্বার্থ |
| গ্রাহক সহায়তা | লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| দায়িত্বশীল গেমিং | আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত ও সীমা নির্ধারণ সহায়তা | বৈধ স্বার্থ ও আইনি বাধ্যবাধকতা |
| পরিষেবা উন্নতি | প্ল্যাটফর্ম ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করা | বৈধ স্বার্থ |
| বিপণন যোগাযোগ | প্রমোশন ও বোনাস সম্পর্কে সূচনা (সম্মতির ভিত্তিতে) | আপনার সম্মতি |
তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
add7a আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:
SSL এনক্রিপশন
সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
ফায়ারওয়াল সুরক্ষা
উন্নত ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ প্রতিরোধ ব্যবস্থা সক্রিয়।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
নিয়মিত ব্যাকআপ
ডেটা নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে সংরক্ষিত হয়।
তথ্য প্রকাশ ও তৃতীয় পক্ষ
add7a আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
৫.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী
জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করার জন্য bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবাগুলির সাথে প্রাসঙ্গিক পেমেন্ট তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রতিটি প্রদানকারীর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
৫.২ প্রযুক্তি ও গেমিং অংশীদার
গেম পরিষেবা নিশ্চিত করতে Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe, Evolution Gaming, Ezugi, Microgaming, NetEnt-এর মতো গেম প্রদানকারীদের সাথে সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য শেয়ার হতে পারে। এই তথ্য কেবল গেম পরিষেবার মান নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
৫.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা
আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রচলিত আইনের অধীনে তথ্য প্রকাশ করা বাধ্যতামূলক হলে add7a আইনি প্রক্রিয়া অনুসরণ করে তথ্য প্রদান করতে পারে।
৫.৪ জালিয়াতি প্রতিরোধ
প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।
কুকি নীতি
add7a আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।
আবশ্যিক কুকি
প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্ষমতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো সেশন পরিচালনা, লগইন অবস্থা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করে। এই কুকিগুলো অস্বীকার করা যায় না।
কার্যকরী কুকি
আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে সাহায্য করে। যেমন ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস ও কাস্টমাইজেশন তথ্য।
বিশ্লেষণমূলক কুকি
প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও পরিষেবা উন্নত করার জন্য ব্যবহৃত হয়। ব্যবহারকারীর পরিচয় প্রকাশ না করে সামগ্রিক পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।
বিপণন কুকি
আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বোনাস ও প্রমোশন দেখাতে ব্যবহৃত হয়। এই কুকিগুলো ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।
আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ
add7a বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার মূল অধিকারগুলো বর্ণনা করা হলো:
তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ করলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেব।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে এটি করা যাবে।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা আবশ্যিক।
বিপণন যোগাযোগ বাতিলের অধিকার
যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারেন। প্রতিটি বিপণন বার্তায় আনসাবস্ক্রাইব বিকল্প থাকবে।
তথ্য হস্তান্তরের অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি পোর্টেবল কপি অনুরোধ করতে পারেন। এটি আপনাকে প্রদান করা হবে।
প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
নাবালকদের সুরক্ষা
add7a কঠোরভাবে ২১+ বয়সের নীতি অনুসরণ করে। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আপনি যদি মনে করেন যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের জানান।
তথ্যের আন্তর্জাতিক স্থানান্তর
add7a বিশ্বব্যাপী প্রযুক্তি অবকাঠামো ব্যবহার করে বলে কিছু তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে। তবে এ ধরনের স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষা মান বজায় রেখে পরিচালিত হয়। আমরা কেবলমাত্র সেসব পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা তথ্য সুরক্ষার উচ্চমান বজায় রাখে।
নীতি পরিবর্তন ও আপডেট
add7a সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
- এই পাতায় নতুন "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ প্রকাশ করব।
- উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
- পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে।
তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে নিচের উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
লাইভ চ্যাট
আমাদের ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন। যেকোনো সময়, যেকোনো দিন আমাদের দল প্রস্তুত।
ইমেইল
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধের জন্য আমাদের ইমেইল করুন:
[email protected]
সংশ্লিষ্ট পাতাগুলো: নিয়ম ও শর্তাবলী | দায়িত্বশীল খেলা | FAQ | আমাদের সম্পর্কে