add7a-র নিয়ম ও শর্তাবলী

১সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") add7a প্ল্যাটফর্ম এবং এর যাবতীয় পরিষেবা ব্যবহারকারী সকল সদস্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। add7a ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা কোনো গেম খেলে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত বলে বিবেচিত হবেন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার আলোকে প্রণীত। add7a-র সেবা ব্যবহার করা মানেই আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই সমস্ত শর্ত পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে add7a প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

২যোগ্যতা ও নিবন্ধন

add7a-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেম খেলতে নিম্নলিখিত শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে সত্যিকারের ও সম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে।
• আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য add7a যেকোনো সময় নথিপত্র চাইতে পারে।
• প্রতিটি ব্যক্তির শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড এবং যাবতীয় তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করার দায়িত্ব আপনার।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে add7a-কে জানাতে হবে।

add7a কোনো কারণ না দর্শিয়েই যেকোনো নিবন্ধন আবেদন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সুনিশ্চিত করতে নিচের নির্দেশিকাগুলো মেনে চলুন:

• লগইন তথ্য কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• প্রতিটি সেশনের পরে সঠিকভাবে লগআউট করুন, বিশেষত শেয়ার করা ডিভাইস থেকে।
• অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা সমস্ত কার্যক্রমের জন্য আপনিই দায়ী, তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেসের ক্ষেত্রেও।
• অ্যাকাউন্টের মালিকানা হস্তান্তর, বিক্রয় বা ভাড়া প্রদান সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৪আমানত ও উত্তোলন

add7a-তে আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

৪.১ আমানত (Deposit)

• সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ: ৳১০০ (সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay।
• আমানত করা অর্থ শুধুমাত্র গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হবে।
• আমানতের সময় সঠিক পরিমাণ ও ট্রান্সফার রেফারেন্স নম্বর উল্লেখ করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে আমানত করা নিষিদ্ধ — শুধুমাত্র আপনার নিজস্ব অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য।

৪.২ উত্তোলন (Withdrawal)

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• উত্তোলনের সাধারণ প্রক্রিয়াকরণ সময়: ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি থেকে আমানত করা হয়েছিল।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হওয়ার আগে বড় পরিমাণ উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• জালিয়াতি বা অস্বাভাবিক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে add7a উত্তোলন স্থগিত করার অধিকার রাখে।

৫বোনাস ও প্রমোশন

add7a-তে বর্তমানে নিম্নলিখিত স্বাগত বোনাস অফার পাওয়া যাচ্ছে:

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্তাবলী:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী থাকবে যা বোনাস ক্লেম করার আগে পড়তে হবে।
• বোনাসের অর্থ উত্তোলন করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• একটি বোনাস একটি পরিবার, একটি ডিভাইস বা একটি IP ঠিকানায় শুধুমাত্র একবার ব্যবহার করা যাবে।
• বোনাস অর্থ দিয়ে করা সমস্ত বাজি ওয়েজারিং গণনায় অন্তর্ভুক্ত নাও হতে পারে — নির্দিষ্ট গেমের ক্ষেত্রে ভিন্নতা থাকতে পারে।
• বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না।
• জালিয়াতিমূলক উপায়ে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জয় বাতিল করা হবে।
• add7a যেকোনো প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.১ VIP প্রোগ্রাম

add7a-র পাঁচ স্তরের VIP প্রোগ্রামে নিম্নলিখিত সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• ডায়মন্ড: সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

VIP স্তর উন্নতির বিষয়টি আপনার প্ল্যাটফর্মে নিয়মিত এবং দীর্ঘমেয়াদী কার্যক্রমের উপর নির্ভরশীল।

৬গেমিং নিয়মাবলী

add7a প্ল্যাটফর্মে গেম খেলার সময় নিচের নিয়মগুলো মেনে চলুন:

• সমস্ত গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয় এবং এটি সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।
• কোনো গেম চলাকালীন প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার ক্ষেত্রে, add7a পরবর্তী সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার রাখে।
• কোনো গেমের ফলাফলে অসঙ্গতি থাকলে সেই গেম রাউন্ডের ডেটা পর্যালোচনা করে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।
• গেম প্রদানকারীদের নিজস্ব নিয়মাবলী প্রযোজ্য — Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe সহ সকল প্রদানকারীর শর্তাবলী অনুসরণ করা বাধ্যতামূলক।
• গেমিং সফটওয়্যারে কোনো বাগ বা ত্রুটি ব্যবহার করে অসৎ উপায়ে জেতার চেষ্টা করলে জয় বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
• add7a যেকোনো গেম বা ফিচার যেকোনো সময় পরিবর্তন, আপডেট বা সরিয়ে নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৭নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো add7a প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো ধরনের আর্থিক অপরাধ।
• কম্পিউটার প্রোগ্রাম, বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা গ্রহণ ("বোনাস এবিউজ")।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে ষড়যন্ত্র করে কোনো গেমে কৃত্রিম সুবিধা নেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা ত্রুটি ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা অর্জন।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন করা।
• ভুয়া তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচয় গোপন করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অনুপ্রবেশের চেষ্টা করা।

এই নিষিদ্ধ কার্যক্রমের যেকোনো একটি প্রমাণিত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৮গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

add7a আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।
• পরিষেবা উন্নয়ন এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে তদন্তের স্বার্থে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৯দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

add7a তার সেবা নিরবচ্ছিন্ন ও ত্রুটিমুক্ত রাখার সর্বোচ্চ চেষ্টা করে। তথাপি নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে add7a দায়বদ্ধ থাকবে না:

• প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যারের ত্রুটি বা বিঘ্নের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্য কোনো নিয়ন্ত্রণ-বহির্ভূত পরিস্থিতির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতা বা নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।

add7a-র সর্বমোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মোট পরিমাণের বেশি হবে না।

১০অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা ও স্থগিত করা

১০.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করে স্বেচ্ছায় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদনের সময় যদি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো ব্যালেন্স থাকে, তাহলে সমস্ত সক্রিয় বোনাস বাতিল হওয়ার পর অবশিষ্ট আসল অর্থ উত্তোলন করা যাবে।

১০.২ add7a কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে add7a আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য চাওয়া নথি সময়মতো না দিলে।
• জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ হলে।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তার জন্য হুমকিস্বরূপ আচরণ করলে।
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

১১দায়িত্বশীল গেমিং

add7a দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা চাই আমাদের সকল সদস্য নিরাপদে ও সুষ্ঠুভাবে গেম উপভোগ করুক।

• গেমিংকে সর্বদা বিনোদন হিসেবে গ্রহণ করুন, আয়ের উৎস হিসেবে নয়।
• আপনার সাধ্যের বাইরে কখনো বাজি ধরবেন না।
• ক্ষতি পূরণের জন্য ক্রমাগত বাজি ধরা থেকে বিরত থাকুন।
• add7a সেলফ-এক্সক্লুশন ও ডিপোজিট লিমিট সুবিধা প্রদান করে — এগুলো ব্যবহার করুন।

21+ এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

১২বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

1. প্রথম ধাপ: আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে সরাসরি যোগাযোগ করুন এবং সমস্যাটি বিস্তারিত বর্ণনা করুন।
2. দ্বিতীয় ধাপ: লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি, সমস্যার বিবরণ ও প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট সংযুক্ত করুন।
3. তৃতীয় ধাপ: add7a-র সিনিয়র টিম অভিযোগটি পর্যালোচনা করবে এবং একটি চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানাবে।

add7a-র চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বাধ্যকর বলে বিবেচিত হবে। সমস্ত বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে গেমের লগ ও সার্ভার রেকর্ড প্রামাণিক দলিল হিসেবে গণ্য হবে।

১৩যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের যেকোনো পাতায় লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন (২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন)।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় সহায়তা প্রদান করতে সক্ষম এবং আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে সদা প্রস্তুত।